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Dúvidas frequentes: tutoriais sobre cartão, transferências e pagamentos

Reunimos vídeos para te ajudar a ter a melhor experiência no app next. Tire suas dúvidas sobre cartão, pagamentos, transferências e mais.
29 de Jun de 2021
2 minutos de leitura

O app next tem tudo o que você precisa para fazer acontecer . E como nossa missão é facilitar cada vez mais o dia a dia dos clientes, preparamos um passo a passo com algumas das principais dúvidas recebidas pelos times de atendimento e redes sociais. Se liga nas dicas!

Cartões

• Pediu seu cartão e ainda não chegou?

Você pode acompanhar as informações sobre a entrega do cartão direto no app next > cartão .


• Desbloqueie seu cartão next

Pra você começar a usar seu cartão next é supersimples. Após recebê-lo, basta acessar app next > cartão > confirmar recebimento > usar os 4 últimos dígitos do cartão + o código de segurança (3 dígitos) . Pronto!


• Como cancelar o cartão?

Precisa cancelar o cartão? Se for apenas débito é necessário entrar em contato via chat, pelo app. Se o cartão também for crédito, o cancelamento pode ser feito direto pelo app. Basta ir em app next > cartões > bloqueio e cancelamento > escolher a opção desejada .


Transferências, comprovantes e pagamentos

• O que fazer se a transferência não foi efetuada?

Antes de mais nada, confira se os dados da transferência estão corretos (dados do favorecido, conta crédito e data de débito). Ah, e não esquece que se for TED ou transferências pra contas next e/ou Bradesco o valor entra no mesmo dia, mas se for DOC só cai no próximo dia útil.


• Localize seus comprovantes

No app next é possível acessar a 2ª via de todos os seus comprovantes: transferências, pagamentos, extratos, informe de rendimentos e Pix. Vá em app next > comprovantes e selecione a opção desejada.


• Pagamentos fora de dias úteis

Em app next > cartão você visualiza o dia de vencimento da fatura do seu cartão de crédito. Se o dia do vencimento for fim de semana ou feriado, automaticamente o débito é feito no próximo dia útil. Em débito automático ou boleto, a situação é a mesma, tá?


Quer saber como pedir cartão , aumentar o limite de crédito , dicas para sua segurança digital e muito mais? Fica ligado que aqui no blog te contamos todas as novidades do next!

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