1. Me ajuda, next!

Usar o app next é fácil! Nossos tutoriais te ajudam a tirar diversas dúvidas

O canal do banco digital no YouTube, @vídeosdonext, está com novos conteúdos para ajudar os clientes no uso do app next. Confira!
Publicado em 21 de dez de 2022
Atualizado em 21 de dez de 2022
3 minutos de leitura
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A imagem tem fundo preto. À esquerda vemos as palavras “Tutoriais” e “next”, em branco e verde, respectivamente. À direita vemos um smartphone com o app next aberto e um cartão do next ao lado.

Que o aplicativo do next é descomplicado, todos os clientes já sabem. Mas, para facilitar ainda mais a vida dos usuários, o Vídeos do next, canal do banco digital no YouTube, disponibilizou oito vídeos novos com explicações para situações do dia a dia, como desbloqueio de cartão, transferências não efetivadas, recuperação de senha, troca de aparelho, entre outros. Quer conhecer esses novos tutoriais? O What’s next te mostra!

Troca de aparelho

Trocou de smartphone e perdeu o acesso ao app next? Fique tranquilo! Veja como acessar novamente o banco digital de seu novo aparelho.

Código de acesso

Saiba o que fazer caso não receba o código de acesso ao app next por e-mail. É fácil!

Recuperação de senha do app next

Esqueceu a senha e não consegue acessar sua conta no app next? Veja o passo a passo de como descomplicar esta tarefa!

Recebimento do cartão

É cliente novo e não recebeu o cartão? Ou já é next e precisou pedir um novo cartão, mas ainda não chegou? Descubra o que fazer para agilizar o processo!

Desbloqueio do cartão

O cartão chegou, mas você não sabe como desbloqueá-lo? A gente te mostra o caminho!

Transferências não efetivadas

Realizou uma transferência (Pix, TED ou DOC) e o valor não foi creditado? Fique tranquilo! Com este tutorial fica fácil descobrir o que aconteceu e como refazer a transação.

Localização de comprovantes

Precisa encontrar um comprovante? No app next é fácil de acessar qualquer comprovante de transferências, pagamentos, extratos, informe de rendimentos, Pix etc.

Alteração de e-mail

Mudou de e-mail e deixou de receber as comunicações do next? Não tem problema! Saiba como alterar seu e-mail de cadastro de forma simples.

Pagamentos fora de dias úteis

O vencimento da sua fatura é num fim de semana ou feriado e você ficou preocupado com este pagamento? Fique tranquilo. Veja como é o processo nesses casos!

Cancelamento de cartão

Quer cancelar seu cartão? O procedimento é rápido e pode ser feito totalmente pelo app next.