next – Blog do next

A tecnologia está em tudo e é muito abrangente. E imagine o quanto ela é essencial para o funcionamento de uma empresa como o next. Para decifrar uma das vertentes muito relevantes desta área, a de Desenvolvimento de Sistemas, o What’s next convidou Juliano Zapelini, analista de sistemas sênior da plataforma digital, para apresentar um pouco do dia a dia da equipe que materializa os desejos (dos clientes e das áreas de negócio ou estratégicas internamente). <h3>O dia a dia da área</h3>A área de tecnologia do next é formada por inúmeras vertentes, como Analytics, CRM, Segurança, DevOps, Infraestrutura e Desenvolvimento de Sistemas, esta última com a premissa de transformar ideias em software. Seja criar uma plataforma digital do zero, como fizeram com o next, ou mantê-la em pleno funcionamento no dia a dia, com softwares que solucionem pequenos ou grandes problemas. A atuação da área de tecnologia focada em Desenvolvimento de Sistemas começa quando determinada área envia um pedido de um novo sistema, por exemplo. O pedido vem acompanhado de todas as especificações que se espera dele quando estiver pronto. Independentemente da demanda, o trabalho do time é dividido em sete etapas: Requisito: descrição da necessidade, do ponto de vista do usuário, de qual é o problema e como o next pode resolvê-lo.Especificação técnica: análise do que fora requisitado e desenho de uma solução técnica de como transformar o pedido em um software.Avaliação: o time leva o desenho técnico para diversas áreas, como Arquitetura, Engenharia, Segurança Corporativa etc., para avaliarem se o projeto faz sentido. Desenvolvimento: é a hora de pegar o desenho técnico e debruçar em cima do projeto para resolver todas as tarefas propostas. O software então sai do papel se transforma em realidade neste período.Testes: este é o momento mais crucial do projeto, visto que são realizados os mais variados testes para ter a certeza de que o software desenvolvido atende à necessidade que a área deseja. Há um time especializado que garante a qualidade do software, o testando de ponta a ponta, e resolvendo eventuais problemas. Implantação: por fim, chega a hora de implantar o projeto que é quando acontece a virada de chave do time de Desenvolvimento de Sistemas para colocá-lo no ar. Sustentação: neste momento, o time acompanha todos os indicadores do projeto implantado para garantir o seu pleno funcionamento. <h3>Como a tecnologia ajuda a “roda” do next a girar</h3>Uma empresa com mais de 10 milhões de clientes e com mais de mil funcionários, em constante expansão, precisa diariamente da força-tarefa de todas as áreas para entregar os melhores produtos aos clientes. Todas as áreas são importantes no processo, mas a de tecnologia na representação do time de Desenvolvimento de Sistemas é quem criou a “roda”, ou seja, desde a concepção do next, em 2017, fez com que uma ideia se transformasse em realidade. <h3>A interferência do trabalho na experiência do cliente</h3>Apesar de não haver o contato direto dos funcionários da área de tecnologia do next com os clientes, a experiência final deles é 100% afetada pelo trabalho desenvolvido pela equipe. Afinal, o cliente sempre está em contato com algo que algum desenvolvedor produziu, seja o app do next, o site, o e-mail, o chat etc. Tudo isso foi produzido pela área e a experiência daquilo que o cliente está tocando, usando na prática no seu dia a dia, vem da tecnologia.

Saiba como é o dia a dia da área de Desenvolvimento de Sistemas no next e como os profissionais transformam, com a tecnologia, desejos em realidade para os clientes

Desenvolvimento de Sistemas: a tecnologia a serviço dos clientes do next

Para
incentivar a diversidade de gênero na área de tecnologia e promover um
mercado digital mais inclusivo, o next mantém uma parceria com a Laboratória,
edtech de impacto social, que conta com um bootcamp intensivo de seis
meses para mulheres. No programa, as participantes aprendem conceitos
Javascript e habilidades socioemocionais para que possam adquirir novas
competências e ingressar no segmento. Esta
parceria, inclusive, já possibilitou a contratação de seis desenvolvedoras
pelo next para atuarem com linguagem de programação front-end,
responsável pela interface gráfica de sites e aplicativos, todas na área de
tecnologia da empresa. Vale
destacar que esta área, no next, conta com 23% do quadro formado por mulheres, o
que representa um percentual acima da média nacional, que é de 20%, de acordo
com um levantamento feito em 2021 pela PNAD (Pesquisa Nacional por Amostra de
Domicílios). Para
Flávia Vergili, head de Relações Humanas do next, o projeto merece destaque não
apenas pela inclusão de gênero e social que proporciona, mas por seu papel
transformador: <blockquote>“A iniciativa abre uma porta para que mulheres, que até então
vivenciavam outras experiências profissionais, possam mudar o rumo de suas
histórias e migrar de carreira visando um futuro promissor no mercado de
tecnologia, que está em alta e caminha para se tornar mais inclusivo e plural.”</blockquote> - <h3>Tecnologia
para todas!</h3>Entre
os diferenciais da iniciativa, que atende mulheres a partir de 18 anos, está o
fato de priorizar jovens que tenham, preferencialmente, cursado o Ensino Médio em
escolas da rede pública. Ex-alunas da rede particular também podem participar,
desde que tenham contado com bolsa integral por critério de renda.<blockquote>“No
treinamento aprendemos aspectos técnicos e comportamentais, que nos permitem
atuar em áreas predominantemente masculinas e a trabalhar em projetos sob
pressão”, contou Jéssica Nascimento, que é analista de dados júnior no next desde
2020. </blockquote> - Ela apresentou um projeto real proposto pela empresa durante um hackathon,
e hoje atua como líder de uma squad voltada para soluções com foco na
melhoria da experiência do cliente. Além
de Jéssica Nascimento, a parceria entre next e Laboratória já rendeu outros
frutos, visto que Amanda Manço, Ana Beatriz Costa, Carolina Rosatto, Jessika
Fujimura e Kelly Alves também participaram do projeto e hoje fazem – a
tecnologia – acontecer no next. E é só o começo!&nbsp;

Focada em capacitação, inclusão e empregabilidade às mulheres em início de carreira na área de tecnologia, parceria já possibilitou a contratação de seis desenvolvedoras pelo next.